介護事業でホームページ制作はまだ早すぎるのか？
まず、事実から申し上げます。皆さまもお分かりの通り、高齢者のほとんどは介護事業所のホームページを見ません。仮に見ている人がいるとすれば、おそらく介護サービスの必要のないお元気な高齢者でしょう。。。
だからと言って、それが理由でホームページを作る必要がないのかと判断するのは危険があります。介護事業所を探す際のキーパーソンは子供さんの世代もしくはお孫さんの世代なのですから。私が考えるには、今後ケアマネージャーからの紹介が減り、キーパーソン自らが介護事業所を探すようになってくるはずです。
探す際の情報媒体の中心は、もちろんインターネットです。
ただ並行して、キーパーソンだけでなく、ケアマネージャー自身もインターネットで介護事業所を探す割合も当然増えてきます。また今現在でも適切な情報を発信し、適切な伝え方をすれば、すぐにでも興味を持ってもらえます。ポイントは伝えるタイミングです。
まず初めに伝えるのは、現在の利用者でお取引のあるケアマネージャーからです。毎月提出するサービス実績の報告等、必要なタイミングはいくらでもあります。
しかしながら「ホームページを制作しました！」とだけお知らせしても、毎日忙しいケアマネージャーはなかなか見てくれません。ケアマネージャーがつい見てしまうお知らせをしなければなりません。その内容につきましては、ご契約していただいたお客さまにしかお教えできませんが、この日々の情報発信が必ず利用者の紹介へとつながります。
だからと言って、それが理由でホームページを作る必要がないのかと判断するのは危険があります。介護事業所を探す際のキーパーソンは子供さんの世代もしくはお孫さんの世代なのですから。私が考えるには、今後ケアマネージャーからの紹介が減り、キーパーソン自らが介護事業所を探すようになってくるはずです。
探す際の情報媒体の中心は、もちろんインターネットです。
ただ並行して、キーパーソンだけでなく、ケアマネージャー自身もインターネットで介護事業所を探す割合も当然増えてきます。また今現在でも適切な情報を発信し、適切な伝え方をすれば、すぐにでも興味を持ってもらえます。ポイントは伝えるタイミングです。
まず初めに伝えるのは、現在の利用者でお取引のあるケアマネージャーからです。毎月提出するサービス実績の報告等、必要なタイミングはいくらでもあります。
しかしながら「ホームページを制作しました！」とだけお知らせしても、毎日忙しいケアマネージャーはなかなか見てくれません。ケアマネージャーがつい見てしまうお知らせをしなければなりません。その内容につきましては、ご契約していただいたお客さまにしかお教えできませんが、この日々の情報発信が必ず利用者の紹介へとつながります。
